Privacyverklaring Massive Pro AV
Laatst bijgewerkt: 30 september 2026
Je laat bij ons gegevens achter als je een offerte aanvraagt, iets huurt of je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Hier lees je wat we daarmee doen, met wie we ze delen en hoe je ze terugkrijgt of laat verwijderen.
Wie we zijn
Massive Pro AV is een handelsnaam van Massive Productions, Industrieweg 71, 3044 AS Rotterdam, KvK 17167233. Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt.
Vragen over je privacy? Mail naar info@massivepro.nl of bel 010 307 54 76.
Welke gegevens we verwerken
Vooral wat je ons zelf geeft:
- naam, e-mailadres en telefoonnummer
- bedrijf of organisatie, adres en factuuradres
- gegevens over je event of project: datum, locatie, aantal gasten en wat je nodig hebt
- wat je zelf in een formulier of mail schrijft
- bij een opdracht: offertes, facturen en betaalgegevens
- bij huur: een kopie van je identiteitsbewijs, je geboortedatum en een bewijs van je adres (meestal een poststuk)
Scherm op de kopie van je identiteitsbewijs je BSN en pasfoto af, bijvoorbeeld met de KopieID-app van de overheid. Die hebben we niet nodig.
Bezoek je de site, dan stuurt je browser technische gegevens mee, zoals je IP-adres en de pagina’s die je bekijkt. Voor statistiek en advertenties gebruiken we die alleen als je daar toestemming voor geeft (zie Cookies).
Waarvoor we ze gebruiken, en op welke grond
- Je aanvraag of vraag beantwoorden. Grond: de overeenkomst die je met ons wilt sluiten, of ons gerechtvaardigd belang om je vraag te beantwoorden.
- Verhuur, installatie of productie uitvoeren, leveren en factureren. Grond: de overeenkomst.
- Bij huur nagaan aan wie we apparatuur meegeven. Grond: de overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang om diefstal en fraude te voorkomen.
- Onze administratie bijhouden. Grond: een wettelijke plicht.
- Nieuwsbrief en downloads sturen. Grond: je toestemming. Afmelden kan onder elke mail.
- Statistiek, en meten welke advertentie een aanvraag oplevert. Grond: je toestemming via de cookiebanner.
- De website veilig en werkend houden. Grond: ons gerechtvaardigd belang.
We verkopen je gegevens niet. Een computer neemt bij ons nooit zelfstandig een besluit over jou.
Met wie we gegevens delen
Alleen met partijen die we nodig hebben om de site en ons werk te laten draaien. Zij verwerken je gegevens in onze opdracht:
- Ivan IT: beheer en hosting van de website.
- Mailgun (Mailgun Technologies, VS): verstuurt de mails van de formulieren op deze site, via de Europese regio van Mailgun.
- Brevo (Frankrijk): nieuwsbrief en de mails met downloads.
- Rentman: onze planningssoftware. Een aanvraag uit de webshop komt daar als project binnen.
- Google (Google Ireland): Google Analytics voor statistiek, Google Ads om te meten welke advertentie een aanvraag oplevert en Google Maps op de contactpagina.
Mailgun en Google kunnen gegevens ook buiten de EU verwerken. Dat gebeurt dan op basis van de afspraken die de EU daarvoor toestaat. Verder geven we gegevens alleen door als de wet ons dat verplicht.
Cookies
Bij je eerste bezoek vraagt de cookiebanner wat je toestaat. Weiger je, of kies je niets, dan plaatsen we alleen wat de site nodig heeft om te werken.
- Functioneel (altijd actief): je cookiekeuze, je winkelmandje in de webshop en je keuze voor prijzen met of zonder btw.
- Statistieken (na toestemming): Google Analytics. Zo zien we welke pagina’s gelezen worden en waar bezoekers afhaken.
- Marketing (na toestemming): Google Ads. Zo zien we welke advertentie tot een aanvraag leidt.
Google Analytics en Google Ads werken met consent mode. Zonder je toestemming plaatsen ze geen cookies en krijgt Google alleen beperkte signalen, zonder cookies.
De Google Maps-kaart op de contactpagina laadt pas als je dat toestaat.
De webshop onthoudt ook via welke site of campagne je binnenkwam (WooCommerce). Dat zien we alleen terug als je een aanvraag uit de shop verstuurt.
De cookie mpv_btw onthoudt je keuze voor prijzen met of zonder btw. We plaatsen hem pas als je op de schakelaar in de webshop klikt en hij blijft 30 dagen staan.
De knoppen naar Facebook, Instagram, LinkedIn en YouTube zijn gewone links. Die diensten krijgen pas iets van je binnen als je erop klikt.
Je keuze aanpassen of intrekken kan hier:
Hoe lang we gegevens bewaren
Niet langer dan nodig:
- aanvragen en mailwisselingen: zolang dat nodig is voor je aanvraag en eventuele vervolgvragen
- kopie identiteitsbewijs, geboortedatum en adresbewijs bij huur: niet langer dan nodig voor die huur
- offertes, facturen en administratie: 7 jaar, zoals de belastingwet voorschrijft
- nieuwsbrief: tot je je afmeldt
Beveiliging
We beveiligen je gegevens met passende maatregelen, zoals een versleutelde verbinding (https) op de hele site.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik, het gebruik laten beperken of je gegevens in een gangbaar bestand opvragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd weer intrekken.
Stuur je verzoek naar info@massivepro.nl. We reageren binnen een maand.
Klachten
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten via info@massivepro.nl, dan kijken we er samen naar. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Verandert er iets aan hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat de datum van de laatste versie.